返品・返金ポリシー

 

株式会社キッチンズイノベーション（以下、「当社」といいます。）は、お客様に安心してご利用いただくため、返品・返金について以下のとおり定めます。

■お客様都合による返品・交換

食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

・イメージと異なる
・注文を間違えた
・不要になった
・長期不在による受取遅延
・お客様都合による受取拒否

などの理由による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

■商品に不備があった場合

商品の品質には万全を期しておりますが、以下の場合は交換または返金にて対応いたします。

・商品の破損
・誤配送
・商品に著しい品質上の問題があった場合

商品到着後3日以内に、お問い合わせフォームまたはメール（info@ouchidenikuyaku.com）までご連絡ください。

内容を確認後、交換または返金方法をご案内いたします。

※商品の状態が確認できる写真の送付をお願いする場合がございます。

■返金について

返金が必要となった場合は、お支払い方法に応じて返金いたします。

返金時期は、ご利用の決済会社により異なります。

■キャンセルについて

商品の発送準備開始後のキャンセルはお受けできません。

発送前であっても、ご注文内容や状況によってはキャンセルをお受けできない場合がございます。

■受取拒否・長期不在について

長期不在・受取拒否・住所不備等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。

食品という商品の性質上、返送された商品の再販売はできません。

そのため、お客様都合による返送の場合、商品代金の返金はいたしかねます。

■お問い合わせ

株式会社キッチンズイノベーション

メールアドレス
info@ouchidenikuyaku.com

営業時間
平日 9:00～20:00